Funciones
Todo para vender y atender por WhatsApp.
Bandeja compartida, bot de IA, campañas y las herramientas que tu equipo usa todos los días.
Todo en una plataforma
Automatiza lo repetitivo. Humaniza lo importante.
Desde la primera respuesta automática hasta el cierre de la venta con un agente real — todo ocurre en el mismo lugar.
01Un bot que de verdad resuelve
No un árbol de opciones: una IA con tus reglas, que entiende voz, fotos y clientes que escriben con afán.
Bot de IA configurable
Define el comportamiento con un solo prompt. Eliges el modelo, ves el costo aproximado y le dices cuándo pasar a un humano.
Eres Nora, la asistente de Serena Spa. Saluda, ofrece horarios y agenda citas. Si piden hablar con alguien, transfiere a un agente.
Sabe cuándo llamarte
Cuando el cliente pide una persona o el bot no puede resolver, la conversación pasa a Pendientes con una nota de contexto.
Notas de voz transcritas
El audio que manda tu cliente llega escrito a la bandeja, y el bot puede responderlo sin que nadie lo escuche.
No se va por las ramas
El bot se mantiene en lo tuyo: si le preguntan otra cosa, devuelve la conversación al negocio con elegancia.
Una respuesta, no cinco
Si el cliente manda tres mensajes seguidos, el bot espera, muestra “escribiendo…” y responde una sola vez.
Conecta tu sistema
Le das una URL y el bot la consulta en medio de la conversación: estado de un pedido, stock, cupos o lo que tengas en tu ERP.
← 200 OK · 2 cupos disponibles ✅
02Vender sin salir del chat
Del “¿tienes este?” al pago confirmado, sin mover al cliente a otra app.
Catálogo que se vende solo
Sube tus productos y el bot los ofrece con fotos, precios y descuentos. El cliente busca escribiendo — o mandando una foto — y la IA lo entiende hasta con errores de ortografía.
Esto fue lo que encontré 👇
Sanduchera Oster
💸 $99.900 · 💥 $89.900
Waflera Kalley
💰 $65.000 · 3 fotos
Carrito dentro del chat
El cliente arma su pedido con cantidades y variaciones, y el bot valida con IA su nombre, cédula y dirección antes de cerrar.
Tienda web con tu marca
El mismo catálogo como tienda pública, con tus colores y tu logo. El bot manda el link, el cliente arma el pedido y la conversación sigue en WhatsApp.
Pedidos y entregas
Cada pedido queda en el panel con su comprobante a la vista, envío a domicilio o recoger en tienda, y estado al día.
Catálogo sin digitar
Carga miles de productos desde un Excel — o toma una foto y la IA crea el producto con título, descripción y precio.
Pagos verificados solos
El bot envía tus datos de pago, lee el comprobante con visión y lo cruza con el correo que te manda el banco. Lo que cuadra se aprueba solo; lo que no, queda marcado para que lo revises.
Comprobante leído
$189.900 · ref. 8842 · 10:32 a. m.
Correo del banco
Mismo valor, misma hora ✅
03Tu equipo, una sola bandeja
Todos los chats en un lugar, con el contexto a la mano y sin pisarse entre agentes.
Bandeja compartida
Pendientes, asignadas y las que atiende el bot, en vivo. Toma una conversación, transfiérela o devuélvela a la cola con un clic.
María G.
¿Sigue disponible la cita?
Julián R.
Gracias! 🙌
Notas privadas
Comenta dentro de la conversación con notas que solo ve tu equipo, nunca el cliente.
Respuestas rápidas
Escribe “/” y manda un texto, una imagen o un PDF que ya tenías listo, sin buscarlo en el computador.
Etiquetas de colores
Clasifica clientes por interés, ciudad o estado, y filtra la bandeja por etiqueta cuando llegue la hora de venderles.
Chat interno del equipo
Mensajes directos entre agentes dentro del mismo panel: pregunta, reenvía un mensaje del cliente y responde como nota privada.
Voz, fotos y documentos
Envía y recibe audios, imágenes, videos y PDFs. Pega una captura y dibuja sobre ella antes de mandarla.
Destacados y fijados
Marca los mensajes clave de cada conversación y fija arriba los chats que no puedes perder de vista.
Los detalles que se notan
Reacciona con emoji y ve las reacciones del cliente al instante, responde citando un mensaje, busca dentro de la conversación y recibe aviso de escritorio y sonido — cada quien configura el suyo.
04Crece y mantén el control
Lo que necesitas cuando ya no son diez chats al día sino mil.
Campañas de WhatsApp
Envía plantillas masivas a tu base: programa el envío, sigue el progreso en vivo y reabre conversaciones para vender de nuevo.
Enviando · programada 9:00 a. m. · 12 respuestas ya
Plantillas aprobadas
Crea, importa y envía plantillas de Meta desde el panel para escribir después de la ventana de 24 h.
Departamentos y menú
Enruta cada chat al área correcta con un menú automático. Cada departamento con su modo de atención, sus agentes y su horario.
Horarios y ausencias
Define tu horario por cuenta o por departamento y responde con un mensaje de ausencia fuera de él.
Cierre automático
Las conversaciones inactivas vuelven al bot solas tras el tiempo que definas, con nota interna para tu equipo.
Rendimiento del equipo
Quién tiene clientes esperando ahora, hace cuánto espera el más viejo y cuánto tarda cada agente en responder. Medido desde el mensaje del cliente, sin contar notas internas.
2 clientes esperando ahora · el más viejo, 4 min
Importa contactos y productos
Sube un Excel para crear contactos en lote o cargar tu catálogo completo, exporta tu base cuando quieras y guarda en cada ficha los campos que tu negocio necesita. Tu equipo se administra desde el mismo panel: agentes, áreas y permisos.
Bandeja compartida
Un equipo, una bandeja, cero caos.
El bot atiende, y cuando una conversación necesita una persona pasa a Pendientes. Cualquier agente la toma, la trabaja y la resuelve.
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Pendientes en tiempo real
Las conversaciones que el bot escala caen en una cola visible para todo el equipo, con la barra de color de su área.
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Tómala, transfiérela o devuélvela
Asigna con un clic, pásala a otro agente —con aviso a su celular— o regrésala a la cola.
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Notas privadas para el equipo
Deja comentarios internos que el cliente nunca ve; cada vez que alguien toma o transfiere, queda registrado.
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Pregunta sin salir del chat
Reenvía el mensaje del cliente a un compañero por el chat interno; su respuesta vuelve como nota privada en la conversación.
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Vende desde la bandeja
Busca productos del catálogo y mándalos con foto y precio, o responde con “/” usando tus respuestas guardadas.
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El admin lo ve todo
Abre la bandeja de cualquier agente para revisar la carga de trabajo, sin pedirle la pantalla a nadie.
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El teléfono, protegido
Los agentes ven el número enmascarado: solo los administradores acceden al dato completo.
María G.
¿Sigue disponible?
Julián R.
Gracias! 🙌
Ana C.
Mando el pago
María G.
Asignado a ti
