Campañas de WhatsApp: cómo reactivar clientes sin que te bloqueen
Las plantillas aprobadas por Meta te permiten reabrir conversaciones después de las 24 horas. Te contamos cómo enviarlas de forma masiva y responsable.
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Actualizado el 1 de agosto de 2026
La regla de las 24 horas
Pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente, solo puedes escribirle con una plantilla aprobada. Conocer esta regla evita bloqueos.
Cómo enviar una campaña sin riesgos
Segmenta tu base, personaliza el mensaje, programa el envío y vigila la calidad del número. La relevancia es lo que mantiene tu número sano.
Preguntas frecuentes
¿Por qué necesito plantillas aprobadas?
WhatsApp solo permite iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas con plantillas aprobadas por Meta, para proteger a los usuarios del spam.
